Garantia

A Garantia tem o prazo de 6 meses (180 dias) a partir da data da compra do produto

A garantia cobre defeitos de fabricação e o desprendimento total ou parcial do banho

A garantia não cobre mau uso

A garantia não cobre peças escurecidas por mau uso. sujeiras, pedras opacas. pedras caídas. desgastadas pelo uso natural ou por produtos abrasivos, amassadas, quebradas, arranhadas

Caso ha algum problema com a semijoia, enviar uma foto do produto para 2298804-2687. 

Enviar o produto para Luamare Semijoias (Frete por conta do cliente) para que possa ser feita análise completa da mercadoria, no qual tem um prazo de até 30 dias úteis, conforme a lei para dar um posicionamento ao cliente. Constatando o problema de defeito de fabricação ou problemas no banho será efetuado a troca e enviado para o cliente, e caso não tenha o produto na loja, será gerado um voucher no valor do produto para que ele possa escolher o produto na loja. 

Caso o produto não atenda as condições acima para troca, o produto será devolvido ao cliente e não háverá troca ou substituição da mercadoria.