Trocas e devoluções

COMPREI E QUERO TROCAR, É POSSÍVEL?
É SIM. O CLIENTE TEM 7 DIAS CORRIDOS APÓS O O RECEBIMENTO DA MERCADORIA PARA ENVIAR SEU PEDIDO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO, SEGUINDO OS SEGUINTES PASSOS:

• notificar por email (contato@luamaresemijoias.com.br) a razão da troca e o número do pedido.

• aguardar a autorização de devolução com as instruções para envio do produto.

• despachar a mercadoria no prazo do recebimento da autorização. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com etiqueta afixada à peça, acompanhado da nota fiscal e não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO:

O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

O cliente que optar pela troca receberá por email um código promocional no valor total gasto no produto devolvido (incluindo o frete, caso somente esse produto tenha sido comprado) e poderá utilizá-lo no prazo de 30 dias.

Caso o cliente opte pelo estorno, este ocorrerá em até 02 faturas subseqüentes, no caso de pagamento com cartão de crédito, ou em depósito em conta corrente em até 10 dias úteis, para pagamentos efetuados via boleto ou depósito.

No caso de um produto que possa eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria no transporte, o mesmo será trocado e todos os custos de frete relativos ao referido produto serão ressarcidos após a efetuação do procedimento de devolução acima e da análise da peça recebida. enviar a foto do produto com avaria ou defeito dentro do prazo

Sobre a loja

A Luamare Semijoias é uma loja que tem como objetivo realçar e elevar a autoestima, através de semijoias e acessórios perfeitos para todos os gostos e tipos, pois cada pessoa é única, e isso é o que torna você tão especial!

Pague com
  • Pix
  • Mercado Pago
Selos
  • Site Seguro

Luamare Comercio Varejista de artigos de Joalheria eireli - CNPJ: 43.443.433/0001-24 © Todos os direitos reservados. 2022

Fale Conosco pelo WhatsApp